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Comunicação de crise

Qualquer empresa pode equivocar-se ou ser “atacada”, mas só uma grande empresa responde com êxito a uma crise. As organizações portuguesas percebem que uma crise afecta directamente a sua viabilidade. 40% das empresas inquiridas pelo Grupo Inforpress em 2000 consideram importante ter um plano no caso de uma crise surgir. No Grupo Inforpress minimizamos o impacto negativo de uma crise no tempo, procurando realçar os valores-chave institucionais

Auditoria de riscos
Serviço de alertas
Painel de peritos: criação, actualização e implantação do manual de crise
Identificação de possíveis sócios e públicos chave
Criação de relações de confiança com sócios diante da crise
Estratégias diante públicos posicionados no contra
Formação da equipa de crise
Simulações de crise
Criação do dark site
Gestão de crise

Sectores e casos em que trabalhámos Comunicação de Crise

Sectores

Consumo
Farmacêutico
Químico
Alimentação
Aviação e transportes
Construção
Indústria
Consultoria
Turismo e lazer

Casos

Retirada de produtos
Reestruturação da equipa
Acidentes
Intoxicações
Crises e rumores na Internet: marketing viral
Fusões e aquisições
Suspensões de pagamentos
Denúncias ou reclamações de terceiros
Troca de nomes de empresas